Returpolitik og fortrydelsesret

Her finder du et overblik over fortrydelsesret, reklamation og refusion ved køb af vores kurser. De fulde vilkår står i vores handelsbetingelser, som altid er gældende.

Fortrydelsesret

Vores kurser er digitalt indhold, der leveres øjeblikkeligt og ikke på et fysisk medie. Når du gennemfører købet, giver du udtrykkeligt samtykke til, at leveringen påbegyndes straks, og du anerkender samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder, så snart du får adgang til kursusmaterialet.

Det betyder, at købet ikke kan fortrydes, når kursusadgangen er taget i brug. Har du endnu ikke taget adgangen i brug, kan du fortryde inden for 14 dage.

Vil du gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os skriftligt inden for 14 dage efter købet på info@kvote2kurset.dk og tydeligt angive, at du ønsker at fortryde dit køb.

Reklamation

Da der er tale om digitale produkter, ydes der reklamationsret ved tekniske problemer, som gør, at du ikke kan få adgang til kurset. Reklamation skal ske inden for rimelig tid, efter at du har opdaget problemet.

Skriv til info@kvote2kurset.dk med en beskrivelse af problemet, så finder vi en løsning.

Refusion

Ved gyldig fortrydelse eller reklamation refunderer vi betalingen hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at aftalen om refusion er indgået. Refusionen sker via samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet aftales.

Adgangsperiode

Ved køb af et kursus får du adgang i 6 måneder fra købsdatoen. Efter denne periode deaktiveres adgangen til kursusmaterialet. Ønsker du forlænget adgang, kan det ske ved særskilt aftale og betaling.

Spørgsmål?

Er du i tvivl, før du køber, er du altid velkommen til at skrive til info@kvote2kurset.dk. Du kan også se vores ofte stillede spørgsmål eller læse de fulde handelsbetingelser.